Trilogy Prestige - Central Premium Suites

La stanza è abbastanza carina, peccato che il servizio di pulizia della stanza sia praticamente inesistente, a malapena viene tirato su il piumone senza neanche aggiustare il lenzuolo sottostante e gli asciugamani cambiati solo dopo tre giorni. La posizione è bella perché è proprio centrale ma se venite in macchina dovrete lasciarla distante perché la struttura si trova in zona Ztl.

Siamo due coppie di amici e abbiamo fatto al prenotazione il 13/10/2024 per un soggiorno di quattro giorni dal 31/12/2024 al 3/01/2025 ad un costo di € 426.00 con conferma da parte di Booking che la prenotazione era andata a buon fine . Il 16 /12/2024 tramite email di Booking ci veniva detto dalla struttura che avevano problemi con la carta di credito e di rimettere i dati della carta. In un primo momento abbiamo pensato a una truffa ma poi telefonando in struttura ci chiedevano se avevamo un'altra carta da mettere e abbiamo provveduto a mettere i dati della seconda carta di credito con esito positivo di Booking, alle ore 1 del 17/12/2024 sempre via email ci veniva cancellata la nostra prenotazione causa carta di credito non valida. Strano perché le carte di credito in questione erano state usate per acquisti nel pomeriggio e la banche ci ha confermato che non è stata fatta alcuna richiesta pre autorizzazione. Siamo andati a vedere i costi per una prenotazione stessa data e il costo era di €580.00 , cosa devo pensare, noi siamo stati trattati a pesci in faccia fate attenzione .😡😡😡😡

Ho soggiornato in questo B&B la notte del 3 maggio, purtroppo devo dire che l’esperienza è stata negativa da tutti i punti di vista. Innanzitutto al momento della prenotazione ho specificato che volevo la stanza con vista solo se munita di balcone, non ricevo risposta, mi chiedono i dati della carta per bloccare la stanza e una volta arrivato scopro che la stanza con vista non ha balcone. Il fatto grave che mi porta a dare un solo punto su 5 e’ il seguente: ci accorgiamo che le lenzuola sono sporche, molto sporche in un punto. Chiediamo cortesemente di cambiarle e ci rispondono “certamente provvediamo subito, quando uscite per cena passiamo a cambiarle”. Torniamo da cena e le lenzuola sporche sono ancora lì. Chiamo e mi risponde un’altra persona, diversa dalla precedente che si scusa per l’inconveniente “forse la collega si è dimenticata, portiamo subito le lenzuola pulite ma non posso mettervele io perché ho un check in imminente”. Rispondo che non c’è problema se ce le porta le mettiamo da soli. Mi richiama dopo 5 minuti dicendo che è mortificato ma ha aperto l’armadio dei ricambi e non ci sono lenzuola matrimoniali ma solo singole. E niente, abbiamo dovuto dormire con le lenzuola sporche. Inoltre la camera con vista sulla piazza non era adeguatamente insonorizzata, finì alle due di notte abbiamo fatto fatica ad addormentarci per gli schiamazzi dei ragazzi che stavano in piazza e alle 5.30 della mattina con l’idropulitrice usata per la pulizia della piazza. Insomma un disastro, si salva solo la posizione.

Buon B&B nel cuore di Lecce. Abbiamo dormito in una stanza che affaccia su piazza Oronzo. Stanze ampie e bene arredate, bagno molto comodo. Pulizia così così. Prima colazione nel bar sotto la struttura. Piccolo problema il parcheggio. A 100 metri ce ne sono di pubblici, come ci avevano detto, ma siamo arrivati di sabato sera in piena movida: esausti abbiamo lasciato l’auto non proprio come avremmo dovuto. Ci è andata bene… Ottimo rapporto qualità/prezzo.